Plaćanje

Na našoj web stranici kao i u našoj poslovnici prihvatamo različite načine plaćanja. U ponudi imamo uz gotovinsko i virmansko plaćanje, mogućnosti plaćanja svim poznatim debitnim kreditnim karicama u Bosni i Hercegovini. Postoje mogućnosti kreditiranja i leasinga u suradnji s financijskim ustanovama o čemu više možete saznati upitom kod naših prodavača.

Online plaćanje

Nudimo Vam sljedeće vrste online plaćanja:

Plaćanje karticama: Eurocard / Mastercard, Maestro, Visa, American Express Card, Diners Club

Plaćanje pouzećem: plaćanje kod preuzimanja robe na adresi dostave

Plaćanje putem transakcijskog računa

Dostava

Uz veliki broj usluga u ponudi imamo i uslugu dostave narudžbe na Vaš kućni prag. U nastavku provjerite najčešće upite i informacije vezane uz usluge dostave, te informacije o našim partnerima putem kojih vršimo uslugu dostave Vaših narudžbi.

Dostava je moguća na području čitave Bosne i Hercegovine, a pošiljke dostavljamo putem Euroexpress-a.

U većini slučajeva dostava traje jedan do dva dana. Dostava se vrši radnim danima od ponedjeljka do petka i subotom.

Jedna od zanimljivih usluga koje nudimo jest plaćanje pouzećem, odnosno plaćanje dostavljaču u trenutku kada preuzimate Vašu narudžbu od dostavljača. Na taj način u potpunosti pojednostavljujete kupnju, a to je posebno korisno za mala mjesta i ruralna područja.

Sve kupce pozivamo da prilikom preuzimanja narudžbe provjere sadržaj pakiranja kako uvijek postoji mogućnost od nenamjerne štete prilikom transporta, te da nam istu bez odgađanja prijave.

U slučaju da se odlučite naručiti nešto kod nas, a iznos Vaše narudžbe prelazi 300 KM, u tom slučaju dostava je potpuno besplatna neovisno o lokaciji na kojoj se nalazite.

Za dostavu narudžbi čiji iznos ne prelazi 300 KM naplaćujemo trošak dostave (Euroexpress tovarni list i distanca) ili 10 KM (ukoliko posjedujete ugovor s Euroexpress-om). Dakako postoji i mogućnost preuzimanja u našim poslovnici koja se nalazi u Zenici.

Sigurnost online kupovine

Poštovani korisnici dotshop web shopa, dozvolite nam da Vam pružimo nekoliko informacija i savjeta o sigurnosti Vaših podataka i plaćanja na internetu. U web shopu dotshop-a služimo se najsuvremenijim sigurnosnim tehnologijama koje omogućuju sigurno plaćanje internetom, te brinu o zaštiti privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka.

Pri korištenju stranica, te kod registracije prikupljamo Vaše podatke uz privole za određene namjene – kod davanja privole sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka slobodno i izričito dajete privolu za prikupljanje i daljnje obrađivanje Vaših osobnih podataka ustupljenih dotshop d.o.o., u svrhe koje su izričito navedene za pojedinu privolu. Ovaj dio zaštite privatnosti reguliran je Izjavom o privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka. Izjava o privatnosti ujedno je sastavni dio Uvjeta poslovanja poduzeća dotshop d.o.o. te se odnosi na privatnost osobnih podataka koji se prikupljaju i koriste na stranicama www.dotshop.ba i pridruženih poddomena (npr. newsletter.dotshop.ba) te u kojim uvjetima i kome ih otkrivamo. Vaše podatke prije svega čuvamo te im možete uvijek pristupiti, promijeniti ili ih u potpunosti ukloniti. 

Dotshop za svoje uspješno online poslovanje koristi najkvalitetnije sigurne SSL web protokol i enkripciju, te Vam osigurava provjerenu i sigurnu komunikaciju, za što koristimo certifikate neovisnog i međunarodno priznatog izdavatelja certifikata (CA – Certified Authority) kome se vjeruje, te kojim se jamči da tvrtka postoji i da web server radi u skladu sa SSL protokolom. SSL je skraćenica za Secure Sockets Layer, globalni standard sigurnosne tehnologije za kreiranje 128 bitne enkriptirane (kodirane, šifrirane) veze između web servera i pretraživača na Vašem računalu, pa podaci o brojevima kreditnih kartica koji se razmjenjuju ne mogu biti čitljivi, dešifrirani i kopirani. Kada pristupate dijelu stranica na kojima se obavlja financijska transakcija, sustav automatski prebacuje na tzv. “sigurne, kriptirane stranice” koje možete prepoznati po dodatku slova “s” na URL adresi, te ona izgleda ovako: https://

Osim toga trebate provjeriti i postojanje ikone autentičnosti certifikata. To je obično ikona ili mali znak lokota, koji se nalazi na desnom donjem dijelu stranice. Osim ranije navedenog, Vi kao korisnici morate imati povjerenje u web shop kojem pristupate.

Naš “web team” koji se sastoji od vrhunskih stručnjaka, neprekidno prati nove tehnologije te ih implementira u poboljšanje zaštite korisnika. Trudimo se pružiti što bolji i točniji opis i sliku proizvoda. Unatoč tome, ne možemo jamčiti da su svi navedeni podaci i slike uređaja u potpunosti točni. Zato se unaprijed ispričavamo svim posjetiteljima i kupcima što nemožemo odgovarati za eventualno krive podatke objavljene o proizvodima. Tehničke podatke kao i trajanje jamstva te slike proizvoda preuzimamo od naših partnera i oni ne moraju odgovarati svarnom proizvodu. Također, obratite pozornost da se izmjene na proizvodima i promjene njihove dostupnosti mogu vršiti u bilo koje doba i bez najave. Pridržavamo pravo na nehotične pogreške kod unosa podataka, opisa i slika proizvoda.
Molimo Vas da nam javite sve nelogičnosti koje vidite u opisima naših proizvoda.

Želimo Vam ugodnu i sigurnu kupnju u našem web shopu.